帶著種種好奇，宜興市隆昌耐火材料有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)隆昌耐材)總經(jīng)理顧建中告訴我們，公司大部分客戶(hù)是水泥企業(yè)，在當(dāng)前水泥窯運(yùn)轉(zhuǎn)率較低的新形勢(shì)下，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要因?yàn)榍袑?shí)做到了以下幾個(gè)方面：首先，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，迎難而上，務(wù)重拼搏。主動(dòng)與客戶(hù)溝通對(duì)接，去幫助客戶(hù)平時(shí)因滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)沒(méi)時(shí)間做的事情，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中耐材使用方案進(jìn)行改進(jìn)，尋求有效的解決方式。其次，改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，切換成與水泥生產(chǎn)企業(yè)保產(chǎn)共享合作模式，以生產(chǎn)周期全過(guò)程使用耐材為支撐用水泥產(chǎn)量噸價(jià)消耗為收益，整合為一體的共進(jìn)共退共享模式。再者，靠大樹(shù)找陰涼。根據(jù)自身?xiàng)l件依托央企，迎合“一帶一路”戰(zhàn)略步驟，加大對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)力度，拓展海外市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)不懈努力，實(shí)踐了多跑道前進(jìn)模式，從而確保企業(yè)在生存、發(fā)展道路上不掉隊(duì)。
作為在水泥行業(yè)摸爬滾打了15年之多的顧建中來(lái)說(shuō)，他對(duì)水泥行業(yè)使用耐材情況了然于胸，且不斷嘗試在各種現(xiàn)實(shí)的矛盾和阻礙中尋求突破點(diǎn)，“你能改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，同行卻還在原地踏步，那你就可以比他走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些”。他繼續(xù)說(shuō)道，最主要的，是做到了根據(jù)用戶(hù)需求，在技術(shù)和服務(wù)上進(jìn)行革新，其實(shí)這一點(diǎn)做起來(lái)很難。在合同前評(píng)審期間，對(duì)客戶(hù)設(shè)計(jì)初始方案提前介入，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論相結(jié)合，針對(duì)不同工況條件調(diào)整選用新型合成材料，獲得了客戶(hù)的認(rèn)同和支持。合同中，嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)，做到精細(xì)化管理，規(guī)范整個(gè)流程。合同后，公司組織技術(shù)人員進(jìn)行“回頭看，大走訪(fǎng)”第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)、第一處置，做好三第一，在耐火材料后續(xù)使用過(guò)程中服務(wù)不缺失、不斷檔，在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的引力下，公司才爬坡過(guò)坎邁入新時(shí)代。
已近年末，為迎接年底檢修旺季，隆昌耐材做足了準(zhǔn)備，全身心迎接新挑戰(zhàn)。備足原料庫(kù)存，開(kāi)足馬力生產(chǎn)，做到產(chǎn)品有品質(zhì)有品相。規(guī)范檢修施工隊(duì)伍，做到師傅們個(gè)個(gè)有專(zhuān)長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)整體技藝過(guò)硬，拉得出，打得響。與客戶(hù)提前溝通，提前備案，做到有的放矢，不錯(cuò)時(shí)，不錯(cuò)位。檢修前盡量提前介入優(yōu)化檢修方案，針對(duì)平時(shí)反饋信息及時(shí)調(diào)整布局，適度調(diào)整配方改變材質(zhì)晶相結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足不同使用條件，從而延長(zhǎng)耐材使用期限，共同規(guī)范窯爐施工現(xiàn)場(chǎng)，確保窯爐施工質(zhì)量。“有一點(diǎn)是特別要注意的，有些企業(yè)為圖早開(kāi)工生產(chǎn)一時(shí)之利，壓縮烘烤養(yǎng)護(hù)時(shí)間，忽視后續(xù)生產(chǎn)期間問(wèn)題的產(chǎn)生”，顧建中特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)到。“時(shí)短功半要不得，速成生產(chǎn)不可取。”同時(shí)值得推敲的是，在市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)無(wú)形的大棒作用下，用戶(hù)為了降低生產(chǎn)成本，對(duì)前端壓價(jià)已司空見(jiàn)怪，也催生了部分耐材企業(yè)為生存應(yīng)訂單而作業(yè)，不再或者沒(méi)有多余的心思考慮為客戶(hù)著想保障使用壽命和維護(hù)便利。其實(shí)，這種情況無(wú)異于供需雙方困守在市場(chǎng)搏殺的懸崖邊，岌岌可危，唯求共同發(fā)展才是硬道理。
回首今年，耐火原料價(jià)格一路高歌猛進(jìn)，價(jià)格的“瘋彩”形似不落的太陽(yáng)，照得耐材企業(yè)眾相百態(tài)，體無(wú)完膚。這也是隆昌探究和深慮的課題。做企業(yè)，就是每天都如履薄冰。顧建中帶著隆昌耐火研判政策走向，關(guān)注整治形勢(shì)，了解領(lǐng)悟環(huán)保政策。前抓原料供貨渠道，后抓客戶(hù)市場(chǎng)。憑借多年來(lái)誠(chéng)實(shí)守信的積淀和通暢的資金拆借渠道，艱難應(yīng)對(duì)了原輔材料飛漲的浪潮，雖然合同簽訂時(shí)所謂的盈利在隨著時(shí)過(guò)境遷不翼而飛，到發(fā)貨時(shí)已成定局，但隆昌耐材還是做到了不缺單、不打折、不延滯?；叵胍幌拢@些步伐邁的堅(jiān)實(shí)沉重，但隆昌耐材已經(jīng)走了上去，贏得了戰(zhàn)略空間，跨上了新的平臺(tái)，轉(zhuǎn)換了新的模式。
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈。隆昌耐材這些年一直堅(jiān)持的，是不做甩手掌柜買(mǎi)賣(mài)，不合格料堅(jiān)決拒收，不合格品堅(jiān)決不出廠(chǎng)門(mén)。嚴(yán)格配料程序，成型做到有標(biāo)識(shí)，跟蹤追溯有考核，安裝施工有規(guī)范。顧建中最后向我們透露，近期公司將引進(jìn)全自動(dòng)靜壓設(shè)備，采用高壓成型，全過(guò)程監(jiān)測(cè)，燒成過(guò)程全自動(dòng)，確保能夠站在更高的層次為更多的國(guó)外客戶(hù)服務(wù)。目前，已相繼有老撾、伊拉克、巴基斯坦等地水泥企業(yè)進(jìn)行深度合作。更為欣喜的是，隆昌耐材有望成為印尼鎳鐵礦項(xiàng)目回轉(zhuǎn)窯耐材供應(yīng)商。這些成績(jī)也來(lái)之不易，隆昌耐材正在以嶄新姿態(tài)進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)代。