日前,習(xí)水縣市監(jiān)管局習(xí)酒分局成功調(diào)解一起因水泥質(zhì)量問題引起的消費糾紛,消費者鐘某獲得一次性經(jīng)濟補償22000元。
2017年5月30日,鐘某向習(xí)水縣市場監(jiān)管局習(xí)酒分局投訴,稱其于2017年3月,在習(xí)水縣習(xí)酒鎮(zhèn)某水泥經(jīng)銷商呂某處購買了12噸水泥,用于自建房,使用后發(fā)現(xiàn)房梁出現(xiàn)裂縫,用磚塊敲擊房梁和預(yù)制板后呈粉末狀,鐘某懷疑水泥有質(zhì)量問題,要求經(jīng)銷商和水泥生產(chǎn)廠家賠償其經(jīng)濟損失,經(jīng)多次協(xié)商未果。
接到投訴后,習(xí)酒分局立即派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場進行實地調(diào)查,并通知經(jīng)銷商呂某和水泥生產(chǎn)廠家前來現(xiàn)場堪驗,因水泥已用完無法證明房梁裂縫為水泥質(zhì)量問題引起,經(jīng)執(zhí)法人員耐心調(diào)解,鐘某、經(jīng)銷商呂某及生產(chǎn)廠家三方達成協(xié)議,生產(chǎn)廠家一次性補償鐘某22000元。三方均對處理結(jié)果表示滿意,并對工作人員認真負責(zé)的工作態(tài)度表示認可。