近期，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告顯示，2012年三一挖掘機(jī)服務(wù)滿(mǎn)意度以90.4分高居榜首，位列行業(yè)第一。自2010年起，三一挖掘機(jī)服務(wù)滿(mǎn)意度連續(xù)三年蟬聯(lián)行業(yè)第一，中國(guó)服務(wù)第一品牌的地位更加穩(wěn)固。

本次測(cè)評(píng)針對(duì)挖掘機(jī)終端用戶(hù)進(jìn)行，從售后服務(wù)政策、服務(wù)及時(shí)性、保養(yǎng)維修質(zhì)量、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、配件質(zhì)量等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。測(cè)評(píng)對(duì)象主要包括三一及行業(yè)內(nèi)主要的6大知名外資品牌。三一挖掘機(jī)整體售后服務(wù)質(zhì)量總體得分90.4分，居行業(yè)第一，高出排名第二的日系品牌近20分。

作為產(chǎn)品的直接使用者，用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量有較為充分、客觀的了解。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)針對(duì)終端用戶(hù)的調(diào)查結(jié)果不僅更有價(jià)值，也更具權(quán)威性。